Cén fáth gurb é 'Eolas Treibhe' an riosca is mó dofheicthe san Tionscal Trom
Má chaitheann tú a dhóthain ama i gceardlanna iarnróid nó i gclóis chothabhála cabhlaigh, tosaíonn tú ag tabhairt faoi deara téama atá ag teacht aníos arís agus arís eile: de ghnáth, ní bhíonn an fhaisnéis is tábhachtaí sa lámhleabhar.
Níl sé i do CMMS, agus ní bhfaighidh tú é curtha i bhfolach i dtuarascáil ola. Ina áit sin, is i gceannacha d'ardtheicneoirí atá sé. Tá a fhios agat cén dream atá i gceist—an fear sin a éisteann le hinneall faoi ualach agus a insíonn duit go dteipfidh sé trí seachtaine sula dtarlaíonn sé i ndáiríre, nó an teicneoir sin a fhéachann ar thuarascáil "ghnáth" agus a bhíonn ar an eolas láithreach go bhfuil rud éigin as alt.
Tugaimid seo air eolas treibhe, agus faoi láthair, tá an tionscal á chailleadh ar ráta scanrúil.
An Bearna Léirmhínithe
Níl fadhb sonraí againn a thuilleadh; a mhalairt ar fad, táimid ag báthadh iontu. Tá braiteoirí, stair orduithe oibre, agus logaí gan stad gan staonadh againn. Is í an fhadhb ná go bhfuil bearna ollmhór idir sonraí a fheiceáil agus an chiall atá leo i gcomhthéacs sonrach a thuiscint i ndáiríre.
Go stairiúil, ba iad daoine le taithí a líon an bhearna sin. Ach de réir mar a théann an ghlúin sin ar scor—nó mar a choinníonn siad a "rún rúnda" dóibh féin—titeann eagraíochtaí i bpaircéad: bíonn níos mó eolais acu ná riamh, ach tuigeann siad níos lú de nuair is airde an riosca.
An chuma a bhíonn air ar urlár na monarchan
Ní 'instinn bhroinn' amháin atá i gceist le heolas treibhe. Is éard atá ann i ndáiríre ná aitheantas patrún ardleibhéil atá forbartha thar na scórtha bliain de thriail agus de bhotún.
Mar shampla, b'fhéidir nach spreagfadh borradh beag bídeach i leibhéil chopair foláireamh uathoibrithe, ach bíonn a fhios ag teicneoir a bhfuil taithí aige, ar ardán inneall ar leith, gurb é sin an chéad chomhartha de chaitheamh iompráin. Nó, d'fhéadfadh a fhios a bheith acu nach bhfuil "páirt lochtach" áirithe a thagann aníos go rialta lochtach i ndáiríre—go bhfuil sé á shuiteáil go mícheart de bharr aisteachta i gcaoi a n-úsáidtear an trealamh go laethúil.
Sin an cineál comhthéacs nach gcuirtear riamh i dtuarascáil. Ní dhéanann sé ciall ach amháin tar éis duit an teip a fheiceáil ar an taobh cúil, an meaisín a thógáil as a chéile, agus na fianaise a cheangal tú féin.
Conas a Theipeann Córais
Nuair a imíonn an t-eolas seo, bíonn drochthionchar ar na hoibríochtaí ar dhá bhealach ar leith:
- An Draen Intinne: Nuair a éiríonn seanfhondúir as, ní hamháin go mbíonn tú ag cailleadh cúpla lámh; bíonn tú ag cailleadh na "mbealaí gasta" chun diagnóis a dhéanamh agus an tuiscint dhomhain ar an gcuma a bhíonn ar "ghnáth" i ndáiríre. Go tobann, tógann deisiúcháin níos faide, agus tosaíonn d'fhoireann ag brath ar chomhairleoirí seachtracha daor do rudaí a bhíodh á láimhseáil acu sa bhaile.
- An tSileán Eolais: I go leor siopaí, ní thugann na daoine is mó taithí (d'aon ghnó nó nach ea) a n-rúin trádála ar aghaidh. Cruthaíonn sé seo córas leochaileach ina bhfuil duine amháin nó beirt amháin in ann déileáil leis an ábhar casta. Má bhíonn siad as seift nó tinn, stadann gach rud.
Ag bogadh ón 'Cad' go dtí an 'Cén Fáth'“
Is sármhaith an chuid is mó de na córais chothabhála ag rianú cad tarlaigh agus nuair Tharla sé. Tá siad go hainnis ag gabháil Cén fáth? Rinneadh cinneadh sonrach. Nuair a fhéachann teicneoir nua ar stair mheaisín, feiceann siad liosta de pháirteanna a cuireadh in áit, ach ní fheiceann siad an réasúnaíocht a bhí taobh thiar de na hathruithe sin. Mar thoradh air sin, déantar na botúin chéanna arís, agus faillítear comharthaí luatha rabhaidh.
Gan an sraith sin taithí, ní próiseas in-athdhéanta a bhíonn sa chothabháil a thuilleadh ach tús a chuirtear le huachtar an dobharsa, ag brath ar cé atá ag obair an lá sin. Ní córas é sin—níl ann ach athraithis.
Ag glacadh an "Smaoinimh"“
Níor cheart gurb é an sprioc é do shaineolaithe a athsholáthar, ach a bpróiseas smaoinimh a dhéanamh inúsáidte don chuid eile. Éilíonn sé seo cúpla athrú oirbheartaíochta:
- Doiciméadaigh an Cinneadh, ní hamháin an Nós Imeachta: Ná taifead na céimeanna chun caidéal a dheisiú amháin. Taifead cad a d'fhéach an teicneoir. céad agus an rud a thug orthu a thuiscint gurbh é an caidéal an fhadhb ar an gcéad dul síos.
- Déan praiticiúil é: Is iad na lámhleabhair fhada an áit a dtéann faisnéis chun báis. Bain úsáid as pointí cinneadh "Más/Ansin" agus as conairí cigireachta soiléire ar féidir le teicneoir a oscailt ar tháibléad agus iad ina seasamh os comhair na meaisine.
- Cruthaigh lúb aiseolais: Ba cheart don chóras éirí níos cliste le himeacht ama. Má thugann teicneoir patrún teipe nua faoi deara, ní mór bealach éasca a bheith ann chun é sin a chur ar ais isteach sa bhonn eolais chomhchoiteann.
An tátal
Is scéal é a fheicimid i gcónaí: bíonn siopa ag brath ar aon teicneoir "sár-réalta" amháin chun aon rud casta a láimhseáil. Breathnaíonn sé amhail is gur oibríocht chobhsaí í go dtí go n-éiríonn an duine sin as, agus tuigeann an eagraíocht gur duine aonair amháin a bhí i ndáiríre ag coinneáil a n-iontaofachta le chéile.
Insíonn sonraí duit cad atá ag tarlú, ach insíonn an taithí duit cad is brí leis i ndáiríre. Na comhlachtaí a aimsíonn bealach chun an bhearna sin a líonadh sula n-éiríonn a saineolaithe as, ní hamháin go mbeidh siad níos éifeachtaí—ach is iadsan amháin a bheidh fágtha le córas feidhmiúil. Ní ar bhraitheoirí amháin a thógtar an iontaofacht; is ar an tuiscint a thógtar í.