Dapatkah perusahaan kecil mendapat manfaat dari Manajemen Berbasis Pasar (MBM)? Jika tanggapan Anda adalah “apa itu manajemen berbasis pasar?” Saya akan mencoba menjelaskannya di bawah ini. Jika Anda sudah tahu apa itu MBM, pertanyaannya tidak bersifat retoris karena kecuali jika itu menjadi bagian dari DNA perusahaan Anda (dan pribadi), Anda mungkin akan gagal. Bagi perusahaan baru, ini tentang memulai dengan benar. Bagi perusahaan yang sudah ada, ini tentang kemauan untuk menekan tombol “Reset” dan membangun kembali model perusahaan Anda (melalui “penghancuran kreatif”) di sekitar fundamental yang membantu menjadikan Koch Industries salah satu organisasi swasta terbesar di dunia. Bisakah perusahaan Anda tumbuh hingga $115 miliar (USD) dalam pendapatan tahunan jika Anda mengadopsi MBM? Saya tidak tahu tetapi saya tahu bahwa perusahaan Anda akan lebih baik, lebih kuat, dan lebih siap untuk menghadapi pasar yang terus berubah dengan percaya diri. Dimulai dengan Budaya.
Jika Anda pernah memiliki kesempatan yang beruntung untuk menghadiri pertemuan di ruang konferensi di kantor pusat CSX Transportation di Jacksonville, Florida, Anda akan mengalami bagian dari budaya mereka yang tidak dapat diganggu gugat, tidak dapat diubah, dan tidak pernah dianggap remeh... pengarahan keselamatan. Jika Anda cukup beruntung untuk mengadakan empat pertemuan di empat ruang konferensi terpisah dalam satu hari, Anda akan menjadi saksi dari proses yang diulang-ulang setiap saat. Saya pernah duduk di ruangan di mana kami memasang jembatan konferensi dan banyak orang yang berpartisipasi dari lokasi yang berbeda dan masing-masing memulai dengan “Orang-orang di panggilan konferensi, kami akan melakukan pengarahan keselamatan singkat dan kami akan segera kembali online”, kata Larry Biess, Direktur Intelijen Bisnis di CSX ketika dia menunda panggilan dan memulai proses pelaksanaan pengarahan keselamatan. Setiap orang memiliki peran dan tanggung jawab meskipun Anda adalah seorang tamu. Di mana letak tangga, di mana kita akan bertemu di luar, orang yang bertanggung jawab atas CPR (utama dan cadangan), AED, Panggilan 911, jumlah karyawan. Saya tidak hanya menghargai ketelitian dan profesionalisme yang ditampilkan, tetapi juga model yang tidak pernah menyimpang dari rencana. Anda tahu, ini adalah bagian dari budaya yang dilakukan oleh semua orang yang bekerja di CSX dengan sangat serius dan lebih diutamakan daripada kepentingan rapat. Jika Anda mengunjungi salah satu fasilitas perbaikan mereka, pengarahan yang sama akan terjadi. Keselamatan adalah salah satu prinsip panduan mereka dan saya yakin bahwa jika terjadi sesuatu, rencana akan dijalankan dan kami akan selamat. Saya pernah berada di sana ketika angin tornado melanda pusat kota Jacksonville (sangat aneh dan jarang terjadi). Kami menerima pemberitahuan melalui sistem alamat publik dan semua orang mengikuti rencana tersebut. Keunggulan dan persiapan dalam tindakan.
Apa yang terjadi ketika Anda menjadikan keunggulan sebagai bagian dari budaya Anda? Apa yang terjadi ketika Anda mengadopsi prinsip panduan dan proses operasional yang tidak dapat ditawar?
Saya telah menjadi siswa Manajemen Berbasis Pasar (MBM) yang dibantu oleh Charles Koch dalam mendefinisikan dan menyempurnakan untuk Koch Industries. Ada dua buku bagus yang telah ditulisnya, “The Science of Success” (2007) dan “Good Profit” (2015). Fundamentalnya kuat dan, ketika diadopsi ke dalam budaya perusahaan, mudah untuk membuat keputusan bisnis yang matang untuk masa kini dan masa depan. Saya mendorong semua orang untuk membaca kedua buku tersebut, tetapi jika Anda hanya punya waktu untuk membaca satu, saya merekomendasikan “Good Profit”.
Sebagai perusahaan kecil, pertanyaannya adalah bagaimana Anda mengadopsi dan mengimplementasikan model bisnis perusahaan $bernilai 115 miliar per tahun? Akankah berhasil? Ya. Apakah terlalu kompleks atau berlebihan? Tidak. Persyaratan terbesar adalah komitmen dan keberanian.
Baik Anda memiliki dua, sepuluh, lima puluh, dua ratus, atau sepuluh ribu karyawan, MBM berfungsi karena dimulai dengan “orang di cermin”... yaitu Anda.
Saya tidak akan membahas diskusi filosofis mendalam tentang detail MBM tetapi saya ingin menyoroti Prinsip-prinsip Pemandu dan Lima Dimensi. Semoga Anda ingin belajar lebih banyak dan menjadikan model ini bagian dari budaya organisasi Anda (kuis cepat, berapa 10.000%?).
Prinsip Panduan:
- Integritas
- Kepatuhan
- Penciptaan Nilai
- Kewirausahaan Berprinsip
- Fokus Pelanggan
- Pengetahuan
- Ubah
- Kerendahan hati
- Hormat
- Pemenuhan
Lima Dimensi MBM Adalah:
- Visi
- Kebajikan dan Bakat
- Proses Pengetahuan
- Hak Keputusan
- Insentif
Luangkan waktu bersama anggota tim Koch (baik di dalam maupun di luar kantor) dan Anda akan mendapati bahwa mereka telah mengadopsi model MBM baik dalam kehidupan bisnis maupun pribadi mereka. Anda akan terinspirasi oleh energi mereka dan tergerak oleh komitmen mereka.
Ketika Anda menjadikan MBM sebagai bagian dari budaya Anda, membuat keputusan sulit menjadi lebih mudah, fokus pada peluang bisnis menjadi lebih terarah, dan hambatan atau tantangan menjadi lebih mudah dikelola. Apakah itu akan menyembuhkan semua masalah di dunia? Tidak. Tetapi itu akan membuat Anda ingin berperan dalam menemukan “obat” untuk hal-hal yang dapat Anda pengaruhi.
Sebagai presiden 4Atmos Technologies, LLC saya dapat memberi tahu Anda bahwa kami telah menjadikan MBM sebagai fondasi organisasi kami. Bagian tersulit adalah mengambil langkah pertama. Tetaplah bersama kami, dan saya akan terus memberi Anda informasi terbaru tentang kisah sukses yang berkelanjutan di perusahaan kami dan saya berharap dapat mendengar kisah Anda juga.
Ingatlah… Berani!
Tautan Penting:
Sepertinya menemukan informasi yang berguna dan dapat diandalkan di internet tidaklah sia-sia.
Konten luar biasa! Berkualitas tinggi! Lanjutkan! 🙂