小型企業能否從「市場導向管理」（MBM）中獲益？ 若您的反應是「什麼是市場導向管理？」，我將在下文嘗試說明。 若您已知曉MBM為何物，這個問題並非修辭問句，因為除非它成為貴公司（及個人）的基因，否則您很可能難以成功。 對新創企業而言，關鍵在於開局正確。 對現有企業而言，關鍵在於是否願意按下「重置」按鈕，並透過「創造性破壞」，以那些曾助科氏工業（Koch Industries）躋身全球最大私營企業之列的根本原則，重建企業模式。 若採用 MBM，貴公司能否將年營收提升至 1,000 億至 4,000 億美元？ 我無法斷言，但我確信貴公司將變得更優秀、更強大，並能更有底氣地應對瞬息萬變的市場。 一切始於企業文化。.
如果您有幸在佛羅里達州傑克遜維爾的 CSX Transportation 世界總部會議室參加過會議，那麼您就親身體驗了他們文化中堅定不移、永恆不變、從不被視為理所當然的一部分……安全簡報。如果您有幸在一天內於四個不同的會議室舉行四場會議，您每次都會見證這個過程的重複。CSX 商業智能總監 Larry Biess 表示：「我曾參與過設有電話會議橋接系統、許多人從不同地點參與的會議，每次都以『電話會議的朋友們，我們要進行一次簡短的安全簡報，稍後我們會回到線上』開始。」隨後他將電話會議暫停，開始進行安全簡報。每個人都有自己的角色和職責，即使您是客人。例如，樓梯在哪裡，我們將在哪裡在外面集合，負責 CPR 的人員（主要和備用）、自動體外心臟去顫器 (AED)、撥打 911、人數統計。我越來越欣賞這種不僅周全和專業的展示，還有這種永不動搖或偏離計劃的模型。您知道，這是 CSX 所有員工都非常認真對待的文化的一部分，其重要性甚至超越了會議本身。如果您參觀他們的維修設施，也會發生同樣的簡報。安全只是他們的指導原則之一，我相信即使發生任何事情，計劃都會執行，我們都會是安全的。我曾在龍捲風襲擊傑克遜維爾市中心時（非常奇怪，也非常罕見）身處其中。我們通過公共廣播系統收到了通知，每個人都按照計劃行動。卓越和準備就緒的體現。.
當卓越成為您文化的一部分時，會發生什麼？當您採用不可協商的指導原則和營運流程時，又會發生什麼？
我已成為查爾斯·科赫（Charles Koch）定義並為科氏工業（Koch Industries）完善的市場基礎管理（Market-Based Management, MBM）的學生。他寫了兩本傑出的著作：《成功的科學》（The Science of Success，2007年）和《優良利潤》（Good Profit，2015年）。其基本原則非常紮實，一旦融入企業文化，即可輕鬆做出對當前和未來都健全的業務決策。我鼓勵大家閱讀這兩本書，但如果您只能找到時間閱讀一本，我推薦《優良利潤》。.
身為一家小型企業，問題在於：該如何採用並落實一家年營收達 1 兆 4,000 億 1,150 萬美元公司的商業模式？這行得通嗎？是的。是否過於複雜或大材小用？不。最關鍵的條件在於全心投入與勇於嘗試。.
無論您有兩名、十名、五十名、兩百名或一萬名員工，MBM 都會奏效，因為它始於「鏡中的人」…也就是您。.
我無意深入探討 MBM 的細節，但我想特別強調其「指導原則」與「五大維度」。希望這能激發各位進一步了解的興趣，並將此模型融入貴組織的文化之中（快速測驗：10,000% 代表什麼？）。.
指導原則：
- 誠信
- 合規
- 價值創造
- 原則性創業
- 以客為尊
- 知識
- 更改
- 謙遜
- 尊重
- 履約
MBM 的五個維度是：
- 願景
- 德才
- 知識歷程
- 決策權
- 獎勵
花點時間與 Koch 的團隊成員（無論是在辦公室內還是外）相處，您會發現他們已將 MBM 模型融入他們的商業和個人生活中。您將被他們的活力所啟發，並為他們的投入所感動。.
當您將MBM融入企業文化，做出艱難的決策將變得更容易，聚焦於商機將變得精準，而障礙或挑戰也將更易於應對。它會治癒世界上所有的問題嗎？不會。但它會讓您渴望在解決力所能及的問題上扮演一定的角色。.
身為 4Atmos Technologies, LLC 的總裁，我可以告訴您，我們已將 MBM 確立為我們組織的基石。最困難的部分是踏出第一步。請繼續關注，我將為您更新我們公司持續的成功案例，同時我也希望能聽到您的成功故事。.
記得… 要勇敢！
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